Seminariet som är skräddarsytt för dig inom detaljhandeln
Program
Vänligen notera att vi reserverar oss för förändringar i programmet
09.10 Introduktion, Thomas Karlsson chefredaktör
09.15 Kommunikationsrevolutionen
Johan Ronnestam, digital communication expert, Ronnestam.com
Så anpassar du din kommunikation till framtidens förutsättningar.
10.00 Vikten av logistik får inte förbises
Patrik Andersson, logistik och produktspecialist, Schenker
10.30 Kaffe
11.00 Hur stora aktörer halkar efter små uppstickare, Christer Alkesten, nordenchef, Hybris
Hur webbplatsen inte bara är en handelsplats utan någonstans där butiken kan skapa relationer med sina kunder och stärka sitt varumärke, och hur det blir allt viktigare att koppla samman alla säljkanaler. Uppstickare är mer kreativa och bättre på att samordna och utnyttja säljkanalerna. Seminariet tar också upp hur nya konsumentmönster förändrar köpvanorna och öppnar upp nya möjligheter för dem som kan ta tillvara dem. Christer göra jämförelser mellan Sverige och andra länder internationellt och ger konkreta exempel på ett bildrikt språk.
11.30 Vilka är vinnare och förlorare när tillverkarna satsar på direktförsäljning via nätet?
Björn Schröder, Manager Business Development Brightstep
Hur når man ut med sina budskap när vi idag kan konsumera media på våra egna villkor, dvs när, hur och var vi vill? Hur kan tillverkare påverka försäljningen när butikerna har ett allt större och allt mer likriktat utbud där priset styr? Vad krävs från produktfokuserade tillverkare för att fånga konsumenterna och vad händer med återförsäljarna när tillverkarna säljer direkt?
12.00 Lunch
13.00 Länkens växande betydelse för företag
David Bothzén, Stadium. Anton Johansson, Twingly.se
Att attrahera länkar via bloggar och sociala medier blir idag allt viktigare för företag - både i trafikdrivande och varumärkesbyggande syfte. Men även när det kommer till mer "dolda" aktiviteter så som sökoptimering. Anton från Twingly och David från Stadium berättar hur och varför!
13.30 Kan man e-handla en altan?
Ludvig Ungewitter, IT Manager Byggmax
Hur Byggmax tänkte och drev igenom lanseringen av sin e-handel samt hur Byggmax hela tiden vidareutvecklar e-handeln och integrerar den med andra marknadsföringskanaler. Seminariet tar upp e-handelns resultat och framgångsfaktorer.
14.00 Säkra betalningslösningar – En förtroendefråga mer än ”bara” teknisk säkerhet
Roberta Mladenovic, nordenchef VeriSign
Genomgång av de tekniska förutsättningar som krävs för att du som e-handlare ska erbjuda optimal transaktionssäkerhet till dina kunder, men även om ”mjukare” frågor som att med teknisk säkerhet förmedla förtroende/trovärdighet gentemot sin slutkund. Föredraget tar upp trender och konsumentbeteenden på Internet, svenska konsumenter och internationella, utifrån färsk forskning. Vad är fenomenet nätfiske, och vad betyder det att svenska slutkunder inte kan skilja falska sajter från äkta? Och vad ställer det för krav på företag vars affär är beroende av internettransaktioner? Innehåller även fallstudier, från svenska och utländska marknader, där säkra betalningslösningar bidragit till merförsäljning för företaget. Föredraget tar även upp framtida scenarion att tänka på som e-handlare.
14.30 Kaffe
15.00 Så vill kunden ha din e-handelssajt i mobilen!
Nevenka Silfverhielm, Cybercom
Den mobila e-handeln har idag fått fäste och ökar för var dag. Det är en ny standard som håller på att skapas. Vad är gemensamt med webben och vad är unikt? Nevenka tipsar om konkreta åtgärder för att säkerställa en framgångsrik affär även i mobilen."
15.30 Konsumentpsykologi inom e-handel
Jens Nordfält, rektor, Nordiska Detaljhandelshögskolan
Hur kan man påverka köpprocessen hos sina besökare? Jens Nordfält talar ur ett e-handelsperspektiv om hur konsumentpsykologin fungerar på nätet. I rådande lågkonjunktur blir det viktigt att få snabba avslut och inte oroa kunden och riskera att kunden avstår sitt köp.
16.15 Summering av dagen
16.25 Tack för idag
NYTT DATUM!
Datum: torsdag den 3 december 2009
Tid: kl 09.00 – 16.30
Plats: Parken, Rosenlundsgatan 34-36, Stockholm
» Start
» Program
» 2 snabba frågor till talarna
» Affärstidningen för hela handeln
